Novas formas de negócio: como construir um relacionamento com os clientes?

Palestra da Indrel Scientific mostra a força do relacionamento com clientes para potencializar novos negócios e inovar nos processos

Na última sexta-feira (24), a Indrel Scientific marcou presença 5° Congresso Nacional de Clínicas de Vacinas (5°CCV), promovido pela Associação Brasileira de Clínicas de Vacinas (ABCVAC). Além de dois estandes para a recepção do público, a Indrel esteve no palco da ABCVAC com a palestra Relacionamento: a base da inovação, ressaltando a importância de certas ações para conservar um relacionamento com os clientes de forma produtiva e duradoura.

O bate-papo com a indústria reuniu proprietários e gestores de clínicas privadas de vacinação, que acompanharam a apresentação da Indrel Scientific realizada por Ana Carolina Trevisan, coordenadora de marketing, e Valéria Furlan Sitta, coordenadora de customer success. A palestra Relacionamento: a base da inovação expõe o poder de estratégias no relacionamento do cliente que vão muito além de simplesmente oferecer ou comercializar um produto, mas inovar e atuar de forma mais consistente.

Desse modo, é preciso tornar-se mais relevante perante ao cliente, utilizando tecnologias inovadoras que colaboram para a implementação de novos métodos de trabalho. De acordo com Ana Carolina Trevisan, a Indrel Scientific busca ouvir constantemente os seus clientes, com o objetivo de desenvolver soluções que atendam o que eles [clientes] precisam. “A Indrel segue o caminho de implementar tecnologias avançadas, com a simplicidade que o usuário precisa. Por isso, nossas soluções visam o bem-estar dos nossos clientes, para que possam realizar os seus trabalhos de modo mais seguro e confortável”.

Um exemplo que representa esse posicionamento em proporcionar mais facilidade aos clientes e, principalmente, entender os principais desafios do setor, a Indrel desenvolveu uma câmara portátil para transporte de vacinas com segurança e agilidade. A Indrel Compact é a caixa térmica de vacinas leve, segura e compacta, produzida para facilitar a vida de enfermeiras e responsáveis pela vacinação a domicílio. Diferentemente das tradicionais caixas para transporte de vacinas existentes no mercado, pesadas e nada usual para os profissionais de vacinação, majoritariamente mulheres [clique aqui e entenda essas diferenças]. Por isso, compreendendo as necessidades dos clientes, a câmara portátil com termômetro da Indrel é o futuro da vacinação extramuros.

A Compact é só um exemplo diante de outras tecnologias e ferramentas desenvolvidas pela Indrel Scientific que vão de encontro a essa ideia em proporcionar mais inovação e fortalecer o relacionamento com os clientes [conheça com mais detalhes]. Além disso, a empresa se consolida no mercado com mais de meio século de atuação, pautada em pilares que envolvem a valorização dos colaboradores, a inovação para o desenvolvimento de soluções práticas e objetivas, além de zelar pelo comprometimento e excelência no atendimento ao clientes, a fim de criar laços de confiança com os parceiros Indrel.

Desse modo, “estar presente em um Congresso de grande expressão para o seguimento da vacinação, compartilhando nosso conhecimento e trocando experiências junto aos clientes é gratificante e valioso para todos nós”, ressalta Valéria Furlan Sitta.

Após a palestra, a Indrel sorteou uma Compact 30, uma Compact 60 e uma Compact 90 para quem esteve presente no Congresso promovido pela ABCVAC.

A Indrel Scientific possui uma equipe especializada em relacionamento com o cliente, para saber mais informações, entre em contato por meio do telefone (43) 3378-5500.

A Indrel Scientific é referência nacional em refrigeração científica, com mais de meio século desenvolvendo soluções que agregam alta tecnologia e excelência para diferentes setores de saúde hospitalar. Atuando na produção de refrigeradores, freezers e ultra freezers para as áreas de vacinas, laboratórios e sangue, além da Indrel Compact – a solução para transporte de termolábeis. Assim, a Indrel Scientific possui certificações da Anvisa e FDA, além dos principais selos de qualidade. Inovar é um dos principais focos da Indrel, que oferece ao mercado o que há de mais tecnológico em refrigeração científica.